保固與友善保修

DT Swiss 深知，沒有任何一款產品是堅不可摧的。有時候，騎乘中的疏失、碰撞或爆胎可能造成產品損壞，嚴重者導致產品功能受限或無法再安全地被使用。所以我們致力於為您提供最優質的服務。本頁概述了我們的保固條款與條件，並介紹了我們的友善保修政策，為您的碳纖維輪組提供額外保障。

1. 保固條款

如果出現材料或製造缺陷，DT Swiss 將免費維修您的產品。以下條件適用：

1.1   法定保固：適用於所有產品

• 所有 DT Swiss 產品自購買之日起 24 個月內，均享有法定保固。

• 在保固期內，DT Swiss 將免費修復任何材料或製造缺陷。

• 請保留您的原始購買憑證，申請保固時必須出示。

• 保固不涵蓋軸承、無內胎襯帶等消耗性零件。

• 正確使用並遵守組裝、操作和維護說明，始得享有保固服務。

• 若產品經過改裝或使用不相容零組件，將導致保固失效。

• 產品序號必須保持清晰可辨。

• 損壞的產品歸 DT Swiss 所有。

• DT Swiss AG 不承擔任何間接或衍生性損害之責任，但您的法定權利不受影響。

• 履行地和管轄法院均為瑞士 Biel，受瑞士法律管轄。

   

1.2  碳纖維輪組和碳纖維輪圈零件的延長保固

• 對於 2020 年 1 月 1 日後購買的碳纖維輪組或碳纖維輪圈零組件，我們提供比法定保固期更長的延長保固。

• DT Swiss 碳纖維輪組的原始購買者，可享有針對材料和製造缺陷的終身保固。

• 無需註冊，但在提出保固申請時必須提供原始購買憑證。

• 憑證必須包括以下細節：賣方姓名，買方姓名，產品名稱，購買日期。

• 按照用戶手冊正確組裝、操作和維護，是獲得延長保固的必要條件。

• 不得改裝輪組或使用不相容的零件，且不得超過最大系統重量。

2. 友善保修政策
（碰撞更換）

如發生碰撞或因自身問題造成事故，我們將以公道的價格修復您的 DT Swiss 碳纖維輪組。以下條件適用：

2.1  碳纖維輪組的友善保修政策

• 每個輪組費用：249 瑞士法郎/249 歐元/249 美元。

• 例外：ARC 1100 DISC 每輪費用 749 瑞士法郎/749 歐元/ 749 美元。

• 包含：新輪圈、輻條帽和無內胎襯帶。

• 包含：維修完成後產品寄回的運費。

• DT Swiss 碳纖維輪組的原始購買者，可享有我們提供的碰撞更換計畫，從購買之日起 10 年內有效。

• 此政策僅適用於 2020 年 1 月 1 日之後購買的 2020 年式或後續推出的碳纖維輪組。

• 無需註冊，但在提出申請時必須提供原始購買憑證。

• 憑證必須包括以下細節：賣方姓名，買方姓名，產品名稱，購買日期。

• 輪組必須具有專屬的產品標示和清晰可識別的序號。

• 按照用戶手冊正確組裝、操作和維護，是獲得友善保修的前提條件。

• 輪組不得經改裝輪組或使用不相容的零件，且不得超過最大系統重量。

• 如果沒有可更換的輪圈，DT Swiss 將根據友善保修政策條件提供全新輪組。

• 損壞的產品歸 DT Swiss 所有。

• 為了減少全球碳排放量，損壞的的輪圈將由我們的合作夥伴進行回收。

• 友善保修政策不影響買方根據適用法律提出其他或進一步索賠的權利。 

碳纖維輪組零件的 友善保修政策不涵蓋：

• 因存放、運輸不當造成的損壞或外觀損壞。
• 消耗性零件，如軸承，棘輪座、棘輪系統的零組件。