PROTECTION CONTRE La contrefaçon
Produits d’origine DT Swiss– fiables et sûrs !
Les produits et pièces de rechange DT Swiss sont garants d’une qualité et d’une fiabilité optimales. Tous sont le fruit de plusieurs années de développement, subissent des tests poussés, répondent aux normes en vigueur et offrent un niveau de sécurité élevé afin d’assurer la protection des cyclistes. En raison des caractéristiques et des technologies brevetées de DT Swiss, ces produits sont hélas les cibles constantes des contrefacteurs.
Les contrefacteurs vendent de médiocres imitations à des prix très bas, souvent via Internet, en faisant passer les contrefaçons pour des pièces d’origine. C’est pourquoi DT Swiss s’engage activement contre les revendeurs de faux et s’efforce d’éliminer les imitations du marché. Le caractère original des produits DT Swiss ainsi que la sécurité de l’achat doivent également être assurés à l’avenir.
Veuillez consulter la section « Avertissement » ci-dessous pour obtenir la liste des sites Web frauduleux connus. Bien qu’ils puissent paraître authentiques, ils ne sont en aucun cas liés à DT Swiss ou à l’un de nos partenaires. Nous vous déconseillons fortement de visiter ces sites et d’y effectuer des achats.
Veuillez utiliser directement notre outil « Localiser revendeur » afin de trouver des revendeurs officiels DT Swiss.
CHECKlist
Vérifier l'originalité des produits et des pièces détachées DT Swiss avec la liste suivante:
1. DT Swiss ID
Les roues et les produits de suspension DT Swiss sont équipés d'un ID DT Swiss depuis janvier 2020. Scannez cette pièce d'identité pour vous assurer que vous possédez un produit DT Swiss original. Pour cela, ouvrez la page sur notre site web. (Les produits plus anciens n'ont pas encore d'ID DT Swiss). Pour en savoir plus sur le DT Swiss ID, cliquez ici
2. Achetez les produits et pièces de rechange DT Swiss auprès de nos revendeurs contrôlés
Cliquez ici pour trouver un revendeur.
3. Soyez prudents lors d’achats auprès de revendeurs en ligne ou sur les plateformes de ventes aux enchères !
Les contrefaçons sont souvent revendues via Internet. Lors de l’achat d’un produit DT Swiss en ligne, vérifiez qu’il s’agit d’un vendeur sérieux. Contrôlez la fiabilité du site Internet. Consultez les mentions légales, vérifiez l’adresse postale et tenez compte des évaluations des autres clients. En plus:
- Vérifier le mode de paiement
- Appelez pour tester en cas de doute
- Vérification du numéro d'enregistrement commercial
4. Méfiez-vous des offres trop bon marché
Les contrefaçons sont très souvent proposées à un prix inférieur à celui d’origine. Comparez le prix de vente à d’autres offres. Un prix nettement inférieur à la moyenne est un signe d’avertissement sans équivoque.
5. La contrefaçon DT Swiss la plus courante
L’un des produits DT Swiss les plus connus et appréciés des contrefacteurs est le Ratchet System (couronne dentée). L’original existe dans les versions 18T, 24T, 36T et 54T (T = dents). En cas de différence au niveau du nombre de dents, de variation de couleurs par rapport à l'original ou d’offres très bon marché, il s’agit d’un faux. Vous trouverez des informations détaillées sur le Ratchet System ici.
6. Contactez-nous
En cas de doute, contactez-nous par e-mail à l’adresse service@dtswiss.com ou par téléphone au +41 (0)32 344 79 30. Notre centre SAV se tient à votre disposition pour vous renseigner.
Avertissement
Ces sites Web sont des sites frauduleux et n’ont aucune relation avec DT Swiss. Ces sites Web ne sont pas des partenaires officiels et des actions juridiques sont en cours à leur encontre. Nous vous mettons explicitement en garde contre l’achat de produits DT Swiss par le biais des sites Web suivants (ainsi que d’autres sites Web avec des domaines similaires qui doivent encore être identifiés) :
https://www.dtswisscycle.com/
https://www.soldesdtswiss.com/
https://www.velodtswiss.com/
https://www.outletdtswiss.com/
Aidez-nous à lutter contre les contrefaçons. Vous pouvez largement y contribuer en ignorant les offres douteuses et en suivant nos recommandations. Vous avez découvert une offre suspecte ? N’hésitez pas à contacter notre centre SAV à l’adresse service@dtswiss.com